Ko disk, SSD, USB ključ ali računalnik nenadoma ni več dostopen, je najpomembneje, da podatkovnega nosilca po nepotrebnem ne obremenjujete z dodatnimi poskusi. Pri Komponentko.si izvajamo diagnostiko in reševanje podatkov iz različnih naprav ter po pregledu ocenimo, kakšen postopek je glede na vrsto okvare smiseln.
Kratek odgovor: podatke je v številnih primerih mogoče obnoviti tudi, ko jih operacijski sistem ne vidi več, so bili pomotoma izbrisani ali je prišlo do težave z diskom oziroma napravo. Možnost obnove je vedno odvisna od dejanskega stanja nosilca, vrste okvare in tega, kaj se je z napravo dogajalo po izgubi podatkov.
Kazalo – reševanje podatkov
Reševanje podatkov iz trdih diskov HDD
Klasični trdi diski imajo mehanske dele, zato se pri njih srečujemo tako z logičnimi kot tudi fizičnimi okvarami. Težava se lahko kaže kot nedostopen disk, manjkajoče particije, zelo počasno branje, napake pri kopiranju ali nenavadni zvoki.
Pri diagnostiki najprej preverimo stanje nosilca in ocenimo, ali je nadaljnje branje podatkov varno. Pri mehanskih okvarah je še posebej pomembno, da se diska ne priklaplja večkrat brez razloga, saj lahko dodatno delovanje poslabša stanje.
V takem primeru ga izklopite. Ponavljajoči se poskusi zagona pri mehanski okvari lahko zmanjšajo možnost uspešne obnove podatkov.
SSD, M.2 NVMe in M.2 SATA
Pri SSD-jih ni mehanskih delov, vendar to ne pomeni, da podatkov ni mogoče izgubiti. Težave se lahko pojavijo zaradi krmilnika, pomnilniških celic, datotečnega sistema, napajanja ali drugih elektronskih napak.
M.2 NVMe SSD
Pri nedostopnem NVMe SSD-ju najprej preverimo, ali ga naprava oziroma diagnostično okolje še zazna in v kakšnem stanju je nosilec.
M.2 SATA SSD
Tudi M.2 SATA diski lahko odpovejo zaradi krmilnika, pomnilnika ali logične napake. Nadaljnji postopek določimo po diagnostiki.
Funkcije, kot je TRIM, lahko vplivajo na možnost kasnejše obnove izbrisanih podatkov, zato je priporočljivo napravo čim manj uporabljati.
Reševanje podatkov iz USB ključev
USB ključ lahko postane nedostopen zaradi poškodovanega datotečnega sistema, obrabe pomnilnika, težave s krmilnikom ali fizične poškodbe priključka.
Če računalnik USB ključ sicer zazna, vendar zahteva formatiranje, ga ne formatirajte, če podatke še potrebujete. Formatiranje lahko spremeni stanje nosilca in oteži nadaljnjo obnovo.
Prenosniki in osebni računalniki
Če se računalnik ne zažene, to še ne pomeni nujno, da so izgubljeni tudi podatki. Težava je lahko v operacijskem sistemu, matični plošči, napajanju ali drugi komponenti, medtem ko je podatkovni nosilec še vedno berljiv.
Pri takšnih primerih preverimo predvsem stanje diska oziroma SSD-ja in ocenimo, ali je mogoče podatke prekopirati brez poseganja v preostanek sistema.
Reševanje podatkov iz mobilnih telefonov
Pri telefonih je možnost pridobitve podatkov močno odvisna od modela naprave, vrste okvare, šifriranja, stanja pomnilnika in možnosti dostopa do sistema.
iPhone
Pri nedelujočem iPhonu najprej preverimo stanje naprave in možnosti dostopa do podatkov. Pri novejših modelih imajo pomembno vlogo tudi varnostni mehanizmi in šifriranje.
Samsung in Android
Postopek je odvisen od modela telefona in vrste poškodbe. Razbit zaslon, okvara sistema in nedelujoča elektronika zahtevajo različne pristope.
Pri telefonu, ki je zaklenjen ali močno poškodovan, uspešne obnove ni mogoče zagotavljati vnaprej. Možnosti lahko realno ocenimo šele po pregledu konkretne naprave.
Kaj narediti takoj po izgubi podatkov?
Pri reševanju podatkov je pogosto pomembno tudi to, kaj se z napravo dogaja po nastanku težave.
- Ne zapisujte novih podatkov na disk ali USB, s katerega želite obnoviti izbrisane datoteke.
- Ne formatirajte nosilca, če sistem sporoča, da ga je treba formatirati.
- Pri nenavadnih mehanskih zvokih HDD izklopite.
- Ne nameščajte programov za obnovo na isti disk, s katerega rešujete podatke.
- Če gre za pomembne poslovne ali osebne podatke, omejite samostojne poskuse, dokler ni jasno, kakšna je vrsta okvare.
Kako poteka reševanje podatkov pri Komponentku?
Dostava naprave
Disk, računalnik, USB ključ ali drugo napravo lahko dostavite v našo poslovalnico na Ulici Ambrožiča Novljana 5 v Ljubljani oziroma se z nami predhodno dogovorite glede pošiljanja.
Diagnostika
Preverimo stanje naprave, vrsto okvare in možnosti nadaljnjega branja podatkov. Cena diagnostike za reševanje podatkov je po navedeni ceni 50 € + DDV.
Ocena nadaljnjega postopka
Pred nastankom dodatnih stroškov vas obvestimo o predlaganem postopku in ceni. Z nadaljnjim reševanjem nadaljujemo po potrditvi.
Obnova podatkov
Glede na stanje nosilca uporabimo postopek, primeren vrsti okvare. Cilj je pridobiti čim več berljivih podatkov brez nepotrebnega dodatnega obremenjevanja naprave.
Predaja rešenih podatkov
Po zaključku vas obvestimo o rezultatu in se dogovorimo glede prenosa oziroma prevzema obnovljenih podatkov.
Kako zmanjšati možnost ponovne izgube podatkov?
Ena sama kopija pomembnih podatkov ni prava varnostna kopija. Če so fotografije, dokumenti ali poslovne datoteke shranjeni samo na enem disku, lahko ena okvara pomeni izgubo vsega.
Smiselna je kombinacija lokalne kopije na drugem fizičnem nosilcu in dodatne oddaljene kopije, na primer v oblaku. Tako okvara enega računalnika ali diska ne pomeni, da ste ostali brez vseh kopij.
pomembni podatki naj obstajajo vsaj na dveh ločenih lokacijah. Zunanji disk, ki je ves čas priklopljen na isti računalnik, vas na primer ne zaščiti pred vsemi vrstami okvar, krajo ali izsiljevalsko programsko opremo.
Potrebujete nov disk za varnostno kopijo ali nadgradnjo?
V ponudbi Komponentko.si lahko preverite HDD trde diske in SSD diske .
Če niste prepričani, kateri tip nosilca potrebujete, nas pred nakupom vprašajte.
Ste izgubili dostop do pomembnih podatkov?
Naprave ne obremenjujte z dodatnimi poskusi. Pokličite nas ali pošljite kratek opis težave in povejte, za kakšen nosilec oziroma napravo gre.
Več o storitvi reševanja podatkov
Za pregled dodatnih vrst medijev, servisnih možnosti in informacij o diagnostiki obiščite glavno stran reševanje podatkov v Ljubljani .
So ti naši nasveti in vodiči koristni?
Nastavi Komponentko kot prednostni vir in naše objave v Googlu spremljaj pogosteje.
Nastavi Komponentko kot prednostni virPogosta vprašanja o reševanju podatkov
Iz katerih naprav lahko rešujete podatke?
Obravnavamo trde diske HDD, SSD-je, M.2 NVMe in SATA nosilce, USB ključe, računalnike, prenosnike in določene primere mobilnih telefonov. Možnost obnove je odvisna od konkretne okvare.
Ali je mogoče obnoviti pomotoma izbrisane podatke?
V določenih primerih da. Pomembno je, da na nosilec po izbrisu ne zapisujete novih podatkov. Pri SSD-jih lahko na rezultat vpliva tudi funkcija TRIM.
Kaj naj naredim, če računalnik zahteva formatiranje diska?
Če podatke še potrebujete, diska ne formatirajte. Napravo izklopite oziroma prenehajte uporabljati in najprej preverite možnosti obnove.
Ali lahko rešite podatke iz okvarjenega HDD diska?
Možnost je odvisna od vrste okvare. Pri mehanskih težavah je pomembno, da diska ne zaganjate po nepotrebnem, posebej če klika ali oddaja druge nenavadne zvoke.
Ali je mogoče rešiti podatke iz M.2 NVMe SSD-ja?
V nekaterih primerih da. Najprej je treba ugotoviti, ali gre za logično, elektronsko ali drugo napako in v kakšnem stanju je sam nosilec.
Ali rešujete podatke iz telefonov?
Obravnavamo tudi določene primere mobilnih telefonov. Možnost dostopa do podatkov je odvisna od modela, vrste poškodbe, šifriranja in stanja naprave.
Koliko stane diagnostika za reševanje podatkov?
Po navedeni ceni storitve diagnostika znaša 50 € + DDV. Pred dodatnimi stroški se s stranko dogovorimo glede nadaljnjega postopka.
Koliko časa običajno traja reševanje podatkov?
Običajni navedeni okvir je približno 3–7 delovnih dni. Dejanski čas je odvisen od vrste okvare, nosilca in zahtevnosti obnove.
Kam lahko dostavim napravo?
Napravo lahko dostavite na Ulico Ambrožiča Novljana 5 v Ljubljani. Če bi napravo želeli poslati, priporočamo, da nas predhodno kontaktirate.
Kako lahko zmanjšam možnost ponovne izgube podatkov?
Pomembne podatke hranite na več ločenih mestih. Dobra praksa je kombinacija lokalne varnostne kopije na drugem nosilcu in dodatne oddaljene kopije, na primer v oblaku.