Garancija in Pogoji Vračila

Nakup računalniških komponent ali sestavljenega računalnika je pomembna investicija, zato je razumevanje garancije in pogojev vračila ključnega pomena. Trgovina Komponentko v Sloveniji ponuja jasne in pregledne pogoje garancije, ki zagotavljajo, da lahko v primeru okvare blago popravite, zamenjate ali vrnete. V tem članku boste izvedeli, kje najdete pogoje garancije, kako uveljavljati garancijo in kaj preveriti pred nakupom, da bo vaša izkušnja z nakupom brezskrbna.

Kje najdem stran s pogoji garancije za komponente in kako je z garancijo, če je računalnik sestavljen kot komplet?

Pogoji garancije za posamezne računalniške komponente so objavljeni na spletni strani Komponentko.

Na voljo so dve vrsti garancij:

• Komponentkova garancija: velja za rabljene artikle in zagotavlja brezhibno delovanje. Rok trajanja je minimalno 3 mesece, pri večini artiklov pa 12 mesecev ali več.
• Splošna garancija: velja za nove izdelke in je originalna zakonska garancija proizvajalca, ki traja vsaj 12 mesecev od dneva prodaje.

Pri sestavljenih računalnikih kot kompletu velja garancija za konfiguracijo, kakršna je bila ob nakupu. Če v računalnik sami vgradite druge komponente, garancija za kupljeno blago pri Komponentko ne velja.

Pred nakupom je priporočljivo:

• Preveriti, katera garancija velja za posamezne komponente in celoten sistem
• Shraniti račun in garancijski list
• Preveriti pogoje za popravilo ali zamenjavo, če pride do okvare

Osebna uporaba komponent, ki jih Komponentko vgradi v vaš računalnik, ne vpliva na garancijo, dokler jih ne zamenjate sami.

Kje najdem stran s pogoji garancije za sestavljene računalnike in posamezne komponente?

Pogoji garancije za sestavljene računalnike in posamezne komponente so prav tako dostopni na spletni strani Komponentko.

Ob nakupu imate možnost:

• Uveljavljati garancijo pri Komponentko ali pri pooblaščenem serviserju
• Zahtevati popravilo, zamenjavo ali vračilo izdelka
• Dogovoriti se za alternativne rešitve, kot so dobropis ali zamenjava za enakovreden ali boljši izdelek

Garancija ne velja v primerih:

• Če je garancijski rok potekel
• Če je kupec spremenil konfiguracijo računalnika ali vgradil nepooblaščene komponente
• Pri mehanskih poškodbah ali malomarni uporabi
• Pri okvarah zaradi višje sile, električnih udarov, padcev, vlage, prenapetosti ali virusov

Za uveljavljanje garancije je potrebno izpolniti priložen obrazec, blago ustrezno zapakirati in poslati na naslov:
Komponentko, d.o.o., Ulica Ambrožiča Novljana 5, 1000 Ljubljana
Po prejemu bo izdelek pregledan in popravljen v najkrajšem možnem času. Če je izdelek nepopravljiv ali stroški popravila presegajo vrednost, se izda dobropis ali zamenja za enakovreden ali boljši izdelek.

Komponentko ne jamči za izgubo podatkov na trdem disku, zato je priporočljivo redno ustvarjati varnostne kopije. V primeru neupravičene reklamacije se zaračuna najmanj ena servisna ura, stroški pa se obračunajo po 30 EUR + DDV na uro za vsako začeto pol ure dela.

Komponentko Garancija

Pri Komponentko je garancija na računalnike in komponente jasna in pregledna. Rabljeni artikli imajo Komponentkovo garancijo, novi pa splošno garancijo proizvajalca. Pred nakupom preverite veljavne pogoje, shranite račune in garancijske listine ter sledite pravilnemu postopku uveljavljanja garancije, da bo vaša izkušnja z nakupom brezskrbna.

Za dodatna vprašanja ali pomoč pri garanciji se obrnite na Komponentko na naslov Ulica Ambrožiča Novljana 5, 1000 Ljubljana, pokličite 030 755 005 ali pišite na [email protected].