Ko računalnik potrebujete za delo, šolo ali dostop do pomembnih podatkov, večdnevno čakanje na diagnostiko ni vedno praktično. Pri Komponentko.si je zato na voljo prioritetna obravnava servisa, pri kateri napravo obravnavamo pred redno servisno vrsto.
Kratek odgovor: pri prioritetni obravnavi je v določenih primerih diagnostiko in popravilo mogoče zaključiti še isti delovni dan. Doplačilo za prioritetno obravnavo znaša od 50 € poleg osnovne cene izbrane servisne storitve.
Izvedba isti dan je odvisna od vrste okvare, časa oddaje naprave, trenutne zasedenosti servisa in dobavljivosti potrebnih rezervnih delov.
Kazalo – hitri računalniški servis
Kaj pomeni prioritetna obravnava?
Pri rednem servisu naprave obravnavamo po vrstnem redu sprejema. Če izberete prioritetno obravnavo, naprava dobi prednost in jo poskušamo diagnosticirati oziroma obdelati čim prej.
Storitev je namenjena predvsem primerom, ko računalnik nujno potrebujete za delo, imate pred sabo pomemben rok ali si daljšega izpada naprave preprosto ne morete privoščiti.
Katere posege lahko opravimo isti dan?
Najhitreje je mogoče zaključiti posege, pri katerih je napaka hitro določljiva in imamo potreben material oziroma komponento na voljo. Pri zahtevnejših primerih lahko prioritetno opravimo vsaj diagnostiko in določimo nadaljnji postopek.
| Storitev | Osnovna cena | Kdaj je hitra izvedba realna? |
|---|---|---|
| Diagnostika računalnika | od 40 € | Pri napakah, kjer je mogoče težavo reproducirati in preveriti brez dolgotrajnih testov. |
| Nadgradnja SSD ali RAM | od 75 € | Če je ustrezna komponenta na voljo in naprava nima dodatnih težav. |
| Odstranjevanje virusov | od 40 € | Odvisno od stanja sistema, količine podatkov in vrste okužbe. |
| Diagnostika reševanja podatkov | od 49 € | Začetno diagnostiko je mogoče prioritetno začeti, sam postopek reševanja pa lahko traja dlje. |
| Čiščenje in termalni material | od 30 € | Pri napravah, kjer razstavljanje ne zahteva dodatnih rezervnih delov. |
| Polit prenosnik | od 40 € | Pri politju je smiselno napravo čim prej izklopiti in dostaviti na pregled. |
| Menjava zaslona | od 50 € | Če je pravi zaslon oziroma kompatibilen nadomestni del na voljo. |
| Menjava baterije | od 20 € | Če je ustrezna baterija na zalogi in konstrukcija naprave omogoča običajen servisni poseg. |
| Namestitev sistema | od 20 € | Če ni dodatnih težav z diskom, gonilniki, šifriranjem ali podatki. |
Pri navedenih cenah gre za osnovne cene posameznih storitev. Če izberete prioritetno obravnavo, se osnovni ceni prišteje doplačilo od 50 €. Morebitni rezervni deli oziroma dodatni posegi se obračunajo posebej.
Napravo čim prej ugasnite in odklopite polnilnik. Če je mogoče brez razstavljanja, je ne poskušajte ponovno prižigati samo zato, da bi preverili, ali še deluje. Električna napetost in tekočina lahko povzročita dodatne poškodbe vezja.
Koliko stane prioritetni servis?
Doplačilo za prioritetno obravnavo znaša od 50 € in se prišteje osnovni ceni servisnega posega.
Če je na primer osnovna cena določene storitve 40 €, se ji pri prioritetni obravnavi prišteje ustrezno doplačilo. Končna cena je lahko višja, če so potrebni rezervni deli ali dodatno delo, ki ni vključeno v osnovno storitev.
Če nam poveste model naprave in simptome, lahko že pred oddajo ocenimo, ali je za konkretno težavo smiselna prioritetna obravnava in ali je izvedba isti dan realna.
Kako poteka hitri servis?
Kontaktirajte nas
Pokličite nas na 030 755 005 ali pošljite model naprave in kratek opis težave. Tako lahko že pred prihodom preverimo osnovne pogoje za hitro obravnavo.
Ob oddaji zahtevajte prioritetno obravnavo
Povejte, da računalnik potrebujete čim prej in želite storitev prioritetnega oziroma hitrega servisa.
Diagnostika dobi prednost
Napravo obravnavamo pred redno servisno vrsto in preverimo, kaj povzroča težavo ter kateri poseg je potreben.
Popravilo in testiranje
Če je napako mogoče odpraviti z razpoložljivim materialom in v razumnem časovnem okviru, poskušamo poseg zaključiti še isti delovni dan.
Kdaj popravilo isti dan ni mogoče?
Nekaterih okvar kljub prioritetni obravnavi ni mogoče varno diagnosticirati ali popraviti v nekaj urah.
Najpogostejši razlogi so:
- potreben rezervni del ni na zalogi;
- napaka se pojavlja občasno in zahteva daljše testiranje;
- okvarjenih je več komponent;
- potrebna je obsežnejša diagnostika podatkovnega nosilca;
- naprava potrebuje specifičen zaslon, baterijo, tipkovnico ali drugo komponento;
- gre za zahtevnejšo elektronsko okvaro.
Računalnik potrebujete čim prej?
Pred prihodom nas pokličite in povejte, da vas zanima prioritetna obravnava. Tako lahko preverimo trenutno možnost hitrega servisa.
Računalniški servis Komponentko
Napravo lahko oddate osebno v Ljubljani.
📍 Ulica Ambrožiča Novljana 5, 1000 Ljubljana
Za pregled ostalih servisnih storitev obiščite računalniški servis v Ljubljani .
So ti naši nasveti in vodiči koristni?
Nastavi Komponentko kot prednostni vir in naše objave v Googlu spremljaj pogosteje.
Nastavi Komponentko kot prednostni virPogosta vprašanja o prioritetnem računalniškem servisu
Ali doplačilo 50 € pomeni končno ceno popravila?
Ne. Doplačilo za prioritetno obravnavo znaša od 50 € in se prišteje osnovni ceni izbrane servisne storitve. Če so potrebni rezervni deli ali dodatni posegi, se ti obračunajo posebej.
Ali je popravilo zagotovo končano isti dan?
Ne pri vsaki okvari. Prioritetna obravnava pomeni, da naprava dobi prednost v servisni vrsti. Zaključek isti dan je odvisen od vrste napake, časa oddaje, zasedenosti servisa in razpoložljivosti potrebnih delov.
Kaj se zgodi, če popravilo isti dan ni mogoče?
Če med diagnostiko ugotovimo, da je potreben rezervni del ali daljše testiranje, se z vami dogovorimo glede nadaljnjega postopka. Prioritetno lahko še vedno opravimo diagnostiko in določimo vzrok težave.
Ali naj pred prihodom pokličem?
Pri prioritetnem servisu je to priporočljivo. Če nam poveste model naprave in simptome, lahko preverimo trenutno zasedenost in ocenimo, ali je hitra izvedba pri vašem primeru realna.
Ali lahko urgentno obravnavate polit prenosnik?
Da, politje je primer, kjer je hitra diagnostika smiselna. Prenosnik ugasnite, odklopite polnilnik in ga ne poskušajte večkrat prižigati. Možnost popravila je odvisna od količine tekočine, vrste tekočine in poškodb na napravi.
Ali lahko prioritetno rešujete podatke z okvarjenega diska?
Diagnostiko podatkovnega nosilca lahko začnemo prioritetno, vendar samega reševanja podatkov ni vedno mogoče zaključiti isti dan. Čas je odvisen od vrste nosilca in stopnje okvare.
Ali so moji podatki med servisom varni?
Pri posegih, kjer obstaja možnost izgube podatkov, je priporočljivo predhodno izdelati varnostno kopijo, če jo stanje naprave še omogoča. Ob oddaji nas opozorite tudi, če so na računalniku podatki, ki jih ne smemo izbrisati ali ponastaviti.