Odstranjevanje virusov in zlonamerne programske opreme
Če računalnik prikazuje nenavadna pojavna okna, se je močno upočasnil, preusmerja spletne strani ali protivirusni program zaznava grožnje, opravimo pregled računalnika in odstranjevanje virusov, trojancev, vohunske programske opreme ter drugih okužb. Preverimo tudi zagonske procese, sumljive programe in spremembe v sistemu, ki lahko ostanejo po okužbi.
Po čiščenju preverimo delovanje sistema ter po potrebi uredimo oziroma nastavimo osnovno zaščito. Če gre za ransomware, je pomembno vedeti, da odstranitev zlonamerne kode ne pomeni nujno tudi možnosti obnovitve že šifriranih datotek.
🦠
Različne okužbe
virusi, trojanci, ransomware in vohunska programska oprema
🔍
Pregled sistema
preverimo procese, programe in znake morebitne okužbe
🧹
Čiščenje
odstranimo zaznane grožnje in preverimo delovanje Windowsa
🛡️
Zaščita sistema
preverimo zaščito in svetujemo glede varnejše uporabe
Sumite na ransomware?
Če se datoteke nenadoma ne odpirajo ali dobijo neznane končnice, računalnik čim manj uporabljajte.
Nadaljnje zapisovanje podatkov in nepremišljeno odstranjevanje datotek lahko otežita diagnostiko ali morebitno reševanje podatkov.
Odpri zemljevid
Zapri zemljevid
▼
Odpri zemljevid
Zapri zemljevid
▼
🕐 Pon – Pet: 9:00 – 17:00
Sprejemamo stranke
📦 Servis tudi po pošti
📍
Komponentko d.o.o.
Ulica Ambrožiča Novljana 5, 1000 Ljubljana
Kletni prostori — vhod s krajše stranice rdeče stavbe
Kletni prostori — vhod s krajše stranice rdeče stavbe
📍 Natančna navodila za dostop
1
Parkirajte pri IKEI
Parkirajte neposredno pred IKEA centrom. Gledali boste proti veliki, 4-nadstropni rdeči stavbi na nasprotni strani.
2
Skozi vrata v ograji
V železni ograji pred rdečo stavbo poiščite manjša vrata, skozi katera stopite neposredno k stavbi.
3
Ob stavbi desno
Pojdite ob desni strani stavbe — poiščite naše zastave, ki vas bodo usmerjale naprej.
4
Stopnice navzdol
Spustite se po železnih stopnicah v klet do našega vhoda, kjer vas že pričakujemo.
🦠 ODSTRANJEVANJE VIRUSOV
Virusi, čiščenje in zaščita sistema
Odgovori na pogosta vprašanja o okužbah računalnikov in odstranjevanju zlonamerne programske opreme.
Med pogostejšimi znaki so nenadna upočasnitev računalnika,
pojavna okna, preusmerjanje spletnega brskalnika, neznani programi ali procesi ter
opozorila protivirusnega programa. Pri ransomwareu se lahko datoteke prenehajo odpirati
ali dobijo neznane končnice. Samo počasno delovanje pa še ne pomeni nujno okužbe, zato je
pred posegom smiselno preveriti tudi stanje sistema in strojne opreme.
Pregledujemo računalnike zaradi virusov, trojancev, spywarea, adwarea,
ransomwarea in drugih sumljivih programov. Poleg samega protivirusnega pregleda
preverimo tudi zagonske procese, nameščene programe, razširitve brskalnika in druge dele
sistema, kjer se lahko kažejo posledice okužbe.
Pri običajnem čiščenju poskušamo okužbo odstraniti brez poseganja v osebne datoteke.
Pri močno poškodovanem sistemu ali ransomwareu pa to ni vedno mogoče. Če obstaja možnost,
da bo potrebna ponovna namestitev sistema ali poseg v podatke, se pred nadaljevanjem
dogovorimo o ustreznem postopku.
Čas je odvisen predvsem od obsega okužbe, hitrosti računalnika in stanja sistema.
Pri enostavnejših primerih je postopek lahko opravljen hitreje, zahtevnejše okužbe pa
potrebujejo dodatno diagnostiko ali obnovo sistema. Natančnejši čas lahko ocenimo po
začetnem pregledu naprave.
Da. Po odstranitvi zaznanih groženj preverimo osnovno zaščito sistema in
po potrebi uredimo njene nastavitve. Svetujemo tudi glede posodobitev, sumljivih
e-sporočil, prenosov programov in drugih pogostih načinov, prek katerih pride do okužb.
Če se datoteke nenadoma ne odpirajo, imajo spremenjene končnice ali se pojavi zahteva za
plačilo, računalnik čim manj uporabljajte. Ne brišite šifriranih datotek
in ne izvajajte naključnih programov za obnovitev. Odstranitev ransomwarea namreč še ne
pomeni, da bo mogoče obnoviti tudi že šifrirane podatke.
Da. Za storitve oziroma nakupe so na voljo možnosti obročnega plačila prek
NLB Buy & Go, Leanpay in Diners Club. Število obrokov in pogoji
financiranja so odvisni od izbrane možnosti ter odobritve ponudnika.