Računalniški servis za Štajersko
Kaj je smiselno poslati v servis in kdaj je bolje najprej preveriti strošek?
Pri reševanju podatkov, težavah z Windows, pregrevanju ter nadgradnjah SSD ali RAM osebna oddaja večinoma ni potrebna. Napravo lahko pošljete v Ljubljano, diagnostika in poseg pa potekata enako kot pri osebnem prevzemu.
Pri razbitem zaslonu, okvari matične plošče ali starejšem računalniku, ki se sploh ne prižge, priporočamo najprej klic ali e-mail. Pri zaslonih lahko že iz točnega modela preverimo ustrezen panel, pri starejših napravah pa je smiselno najprej primerjati približen strošek popravila z vrednostjo računalnika.
Še en praktičen primer: če se namizni računalnik prižge, vendar ni slike, pred pošiljanjem preverite drug kabel in vhod na monitorju. Če ima računalnik ločeno grafično kartico, mora biti kabel praviloma priključen vanjo in ne v video izhod na matični plošči.
Naprave lahko pošljete tudi iz:
- Maribor
- Celje
- Ptuj
- Slovenska Bistrica
- Slovenske Konjice
- Šentjur
- Žalec
- Rogaška Slatina
- Lenart
- Ormož
Se zaradi servisa splača voziti iz Maribora, Celja ali Ptuja v Ljubljano?
Ni nujno. Komponentko ima servis v BTC City Ljubljana, napravo pa lahko po predhodnem dogovoru pošljete tudi po pošti. Pri večini računalniških okvar je za diagnostiko pomembno stanje naprave, ne način, kako je prišla do nas.
Pred pošiljanjem nam povejte model in simptom. Če je na primer počil zaslon prenosnika, lahko najprej preverimo, kateri panel uporablja vaš model in kakšen strošek je pričakovati. Če se starejši računalnik ne prižge, lahko najprej ocenimo, ali je diagnostika glede na starost naprave smiselna.
Pri nedelujočem disku je priporočilo drugačno: če HDD klika, se ustavlja ali ga računalnik občasno zazna in nato izgubi, ga ne priklapljajte znova samo zato, da bi še enkrat poskusili kopirati datoteke. Pri mehanski okvari lahko nadaljnje zaganjanje stanje poslabša.
Diagnostika računalnika je 40 €. Po pregledu vam sporočimo ugotovitev in predviden strošek, nato se odločite za nadaljevanje. Pri posegih, kjer je potreben specifičen rezervni del, je rok odvisen tudi od njegove dobavljivosti.
Za pošiljanje uporabite naslov Komponentko d.o.o., Ulica Ambrožiča Novljana 5, 1000 Ljubljana. Če ste v Ljubljani, lahko napravo seveda oddate tudi osebno v BTC Cityju, nasproti IKEE.
Katere težave so primerne za servis po pošti?
2. Najprej preverimo vrsto okvare in stanje medija
3. Pred zahtevnejšim posegom se z vami dogovorimo
Disk ali kartica ni več berljiva
2. Pri menjavi SSD lahko po dogovoru prenesemo podatke ali kloniramo sistem
3. Po nadgradnji preverimo stabilnost računalnika
Računalnik je postal počasen
2. Očistimo hladilni sistem in po potrebi zamenjamo termalni material
3. Po servisu temperaturo ponovno preverimo pod obremenitvijo
Visoke temperature in glasni ventilatorji
2. Preverimo, ali je težava programska ali povezana z diskom oziroma RAM-om
3. Nova namestitev sistema ni vedno prvi korak
Windows se ne zažene pravilno
2. Preverimo ustrezen zaslon in okviren strošek
3. Prenosnik pošljete šele, ko vam cena ustreza
Počen ali nedelujoč zaslon
2. Pri namiznem PC-ju lahko pred pošiljanjem preverite tudi drug napajalni kabel
3. Pri starejših napravah najprej ocenimo smiselnost diagnostike
Računalnik se ne prižge
Pred pošiljanjem pripravite model, opis napake in varno embalažo.
- Točen model naprave. Pri prenosniku ga običajno najdete na nalepki na spodnji strani. Fotografija nalepke je pogosto bolj uporabna kot samo ime serije.
- Kratek opis simptoma. Napišite, kaj se zgodi po pritisku na gumb, ali je slika, ali Windows pride do namizja in ali je težava nastala po padcu, politju ali posodobitvi.
- Povejte, ali so podatki pomembni. Če se računalnik ne zažene, ne predvidevamo samodejno, da lahko disk pobrišemo. Pred ponovno namestitvijo sistema moramo vedeti, ali želite podatke ohraniti.
- Računalnik dobro zaščitite. Uporabite čvrsto škatlo in dovolj polnila, da se naprava ne premika. Pri težkem gaming računalniku je posebej pomembno zaščititi grafično kartico; pri zelo velikih karticah nas pred pakiranjem raje vprašajte za nasvet.
Polnilec priložite predvsem takrat, ko je težava povezana s polnjenjem ali napajanjem. V paket dodajte tudi ime, telefonsko številko in kratek opis napake.
Naslov: Komponentko d.o.o., Ulica Ambrožiča Novljana 5, 1000 Ljubljana.
Na voljo je tudi obročno plačilo prek Leanpay in NLB Buy & Go.
Pošta ali osebna oddaja
Kako daleč je do našega servisa v BTC Ljubljana?
Iz Celja je do Ljubljane približno ena ura vožnje, iz Slovenske Bistrice nekaj več, iz Maribora in Ptuja pa približno uro in dvajset do uro in pol. Gre za orientacijske čase brez večjih zastojev. Če se zaradi servisa ne želite voziti, lahko napravo po dogovoru pošljete.
Časi so orientacijski in se lahko precej spremenijo zaradi prometa na A1 ter ljubljanski obvoznici. Naslov za osebno oddajo ali pošiljanje je Komponentko d.o.o., Ulica Ambrožiča Novljana 5, 1000 Ljubljana, BTC City, nasproti IKEE. Pred pošiljanjem lahko pokličete 030 755 005.
Kletni prostori — vhod s krajše stranice rdeče stavbe