Izguba dokumentov, fotografij ali poslovnih datotek še ne pomeni nujno, da so podatki dokončno izgubljeni. Možnost obnove je odvisna od vrste nosilca, razloga za izgubo podatkov in predvsem od tega, kaj z napravo naredite po nastanku težave.
Kaj je reševanje podatkov? Gre za postopek pridobivanja datotek z diska, SSD-ja, USB ključa, računalnika, telefona ali drugega pomnilniškega medija, kadar do podatkov ni več mogoče normalno dostopati.
Pri Komponentku najprej opravimo diagnostiko in ocenimo stanje naprave. Šele nato je mogoče realno določiti možnosti obnove in nadaljnji postopek.
Kazalo – reševanje in obnova podatkov
Iz katerih naprav je mogoče reševati podatke?
Vrsta nosilca precej vpliva na način diagnostike. Mehanski HDD disk se ob okvari obnaša drugače kot SSD, prav tako je postopek pri telefonu drugačen kot pri USB ključu ali pomnilniški kartici.
HDD trdi diski
Izbrisane datoteke, izgubljene particije, težave z branjem ter elektronske ali mehanske okvare.
SSD in NVMe
Težave z dostopom do podatkov, datotečnim sistemom, krmilnikom ali pomnilnikom.
Računalniki in prenosniki
Podatke je pogosto mogoče pridobiti tudi takrat, ko se Windows, macOS ali Linux ne zažene pravilno.
USB in pomnilniške kartice
Obravnavamo primere izbrisa, nedostopnega medija, poškodovanega datotečnega sistema in določenih fizičnih poškodb.
Mobilni telefoni
Možnost dostopa do podatkov je odvisna od modela, vrste okvare, stanja naprave in zaščite oziroma šifriranja podatkov.
Zunanji diski
Pri zunanjem disku preverimo tako sam podatkovni nosilec kot ohišje, priključek in elektroniko, prek katere se disk povezuje z računalnikom.
Najpogostejši vzroki izgube podatkov
Pred začetkom obnove je pomembno ugotoviti, zakaj podatki niso več dostopni. Enak simptom ima lahko namreč več različnih vzrokov.
- Nenamerni izbris: datoteka ali mapa je bila pomotoma odstranjena.
- Formatiranje: napačen disk, particija ali pomnilniška kartica je bila formatirana.
- Okvara HDD ali SSD: nosilec se ne zazna, postane zelo počasen ali vrača napake pri branju.
- Poškodovan datotečni sistem: disk je v računalniku viden, vendar datotek ni mogoče normalno odpreti.
- Zlonamerna programska oprema: virus ali ransomware lahko izbriše, spremeni ali šifrira datoteke.
- Fizična poškodba: padec, tekočina, požar ali druga poškodba naprave oziroma nosilca.
Kaj narediti takoj po izgubi podatkov?
Pri nekaterih okvarah lahko nadaljnja uporaba naprave neposredno vpliva na možnost kasnejše obnove.
Posebej previdni bodite pri disku, ki klika ali oddaja nenavadne mehanske zvoke, pri SSD-ju z izbrisanimi podatki ter pri nosilcu, ki ga sistem želi formatirati.
- Na disk z izbrisanimi datotekami ne zapisujte novih podatkov.
- Ne formatirajte diska samo zato, ker Windows to predlaga.
- Programov za obnovo ne nameščajte na isti nosilec, s katerega želite reševati datoteke.
- HDD z nenavadnimi mehanskimi zvoki izklopite.
- Pri fizično poškodovani napravi omejite nadaljnje zagone, dokler ni jasno, kaj je poškodovano.
SSD-ji uporabljajo drugačen način upravljanja podatkov kot HDD diski. Zato po pomotnem izbrisu napravo čim manj uporabljajte, če so datoteke pomembne.
Kako poteka reševanje podatkov pri Komponentku?
Oddaja naprave
Napravo oziroma podatkovni nosilec lahko dostavite v našo poslovalnico na Ulici Ambrožiča Novljana 5 v Ljubljani. Glede pošiljanja se lahko predhodno dogovorite z nami.
Diagnostika
Preverimo stanje naprave, možen vzrok izgube podatkov in možnosti nadaljnjega postopka.
Ocena stroška
Pred izvedbo dodatnega dela se s stranko dogovorimo glede nadaljnjega postopka in predvidenih stroškov.
Reševanje podatkov
Po potrditvi izvedemo postopek, ki je glede na vrsto nosilca in ugotovljeno okvaro najprimernejši.
Predaja podatkov
Po zaključku vas obvestimo o rezultatu in se dogovorimo glede prevzema oziroma prenosa rešenih datotek.
Koliko stane diagnostika in koliko časa traja postopek?
Cena diagnostike za reševanje podatkov je 50 €. Po diagnostiki lahko ocenimo vrsto okvare in se z vami dogovorimo glede nadaljnjega postopka ter morebitnih dodatnih stroškov.
Reševanje podatkov običajno traja približno 7 delovnih dni, vendar to ni fiksen rok. Pri zahtevnejših okvarah, večjih količinah podatkov ali poškodovanih nosilcih je lahko postopek daljši.
Kako preprečiti ponovno izgubo podatkov?
Najbolj uporabna zaščita ni poseben program za reševanje podatkov, ampak pravilno izdelana varnostna kopija, še preden pride do okvare.
Pomembnih datotek ne hranite samo na enem računalniku ali enem disku. Smiselna je kombinacija lokalne kopije in druge kopije na ločenem mestu.
- pomembne datoteke redno kopirajte na zunanji disk;
- za dodatno kopijo lahko uporabite Google Drive, OneDrive, Dropbox ali drugo oblačno storitev;
- pri večjih količinah podatkov je lahko primeren tudi NAS sistem;
- občasno preverite, ali je varnostno kopijo dejansko mogoče odpreti.
Pri okvari, električnem dogodku ali ransomware napadu je lahko prizadeta tudi naprava, ki je stalno povezana z računalnikom.
Potrebujete dodaten disk za varnostno kopijo?
V ponudbi Komponentko.si lahko preverite:
Ste izgubili dostop do pomembnih podatkov?
Povejte nam, za katero napravo gre in kaj se je zgodilo. Če so podatki pomembni, naprave do pregleda ne uporabljajte po nepotrebnem.
Potrebujete reševanje podatkov?
Za celoten pregled vrst medijev, postopka diagnostike in drugih informacij obiščite našo glavno stran reševanje podatkov v Ljubljani .
Oglejte si mnenja o Komponentko.si na Googlu .
So ti naši nasveti in vodiči koristni?
Nastavi Komponentko kot prednostni vir in naše objave v Googlu spremljaj pogosteje.
Nastavi Komponentko kot prednostni virPogosta vprašanja o reševanju podatkov
Kaj pomeni reševanje podatkov?
Reševanje podatkov je postopek pridobivanja datotek z nosilca ali naprave, do katere običajen dostop ni več mogoč. Razlog je lahko izbris, formatiranje, programska napaka ali okvara samega nosilca.
Ali je mogoče obnoviti podatke s fizično poškodovanega diska?
Pri določenih fizičnih okvarah je obnova mogoča, vendar je rezultat odvisen od obsega poškodbe. Če HDD klika ali oddaja druge nenavadne zvoke, ga ne zaganjajte po nepotrebnem.
Kako hitro moram ukrepati po izgubi podatkov?
Če so podatki pomembni, je priporočljivo takoj omejiti uporabo nosilca. To je posebej pomembno pri izbrisanih podatkih, mehanski okvari HDD-ja in napravah, na katere bi se lahko zapisovali novi podatki.
Iz katerih naprav rešujete podatke?
Obravnavamo HDD, SSD, NVMe pogone, zunanje diske, USB ključe, pomnilniške kartice, računalnike, prenosnike in določene primere mobilnih telefonov.
Ali je mogoče obnoviti podatke po formatiranju?
V določenih primerih da. Možnost obnove je odvisna od vrste nosilca, načina formatiranja in tega, ali so bili po formatiranju zapisani novi podatki.
Ali lahko rešujete podatke po virusu ali ransomware napadu?
Možnosti so odvisne od vrste okužbe in stanja datotek. Pri ransomware napadu priporočamo, da prizadete naprave ne spreminjate oziroma dodatno uporabljate, dokler ni jasno, kaj se je zgodilo.
Koliko stane diagnostika za reševanje podatkov?
Cena diagnostike je 50 €. Po pregledu se s stranko dogovorimo glede nadaljnjega postopka in morebitnih dodatnih stroškov.
Koliko časa traja reševanje podatkov?
Običajni okvir je približno 7 delovnih dni. Pri zahtevnejši okvari, večji količini podatkov ali poškodovanem nosilcu lahko postopek traja dlje.
Ali se o strošku dogovorimo pred reševanjem podatkov?
Da. Po diagnostiki vas lahko obvestimo o predlaganem nadaljnjem postopku in strošku, preden se začne dodatno delo.
Zakaj ni dobro večkrat poskušati zagnati okvarjenega HDD-ja?
Če gre za mehansko okvaro, lahko nadaljnje delovanje povzroči dodatne poškodbe. To je posebej pomembno pri disku, ki klika, praska ali se večkrat neuspešno zaganja.
Kako lahko preprečim ponovno izgubo podatkov?
Pomembne datoteke hranite na več ločenih mestih. Smiselna je lokalna varnostna kopija na drugem nosilcu ter dodatna oddaljena kopija, na primer v oblaku.