Reševanje podatkov iz Android telefona
Reševanje podatkov iz Android telefona
Android telefoni pogosto vsebujejo fotografije, videoposnetke, kontakte, dokumente in podatke aplikacij, ki jih uporabnik nima shranjenih drugje. Dostop do njih se lahko izgubi zaradi razbitega zaslona, poškodovanega priključka, okvare sistema, stika s tekočino ali težave z elektroniko telefona.
Možnost reševanja je odvisna predvsem od tega, ali se telefon še zažene, ali je mogoče napravo odkleniti in v kakšnem stanju sta sistem ter notranji pomnilnik. Pri sodobnih Android napravah je pomemben dejavnik tudi šifriranje uporabniških podatkov, zato način dostopa ni pri vseh telefonih enak. Najprej opravimo diagnostiko in preverimo, kateri podatki so v konkretnem primeru dosegljivi.
⚠️
Če so podatki pomembni:
telefona ne ponastavljajte na tovarniške nastavitve in ne nameščajte novega
sistema oziroma firmwarea. Takšni postopki lahko izbrišejo uporabniške podatke.
Če je bila naprava v stiku s tekočino, je prav tako ne polnite in je
po nepotrebnem ne poskušajte ponovno zaganjati.
📷
Slike & videi
preverjanje možnosti dostopa do fotografij in posnetkov
👤
Kontakti
imenik in drugi dostopni uporabniški podatki
📱
Android naprave
različni modeli Samsung, Xiaomi, OnePlus, Huawei in drugih
💶
Diagnostika
najprej preverimo stanje in možnosti nadaljnjega postopka
Kako poteka reševanje podatkov iz Android telefona?
1
Diagnostika naprave
Preverimo, ali se telefon zažene, ali ga računalnik zazna in ali je mogoče
dostopati do uporabniškega dela sistema. Če naprava omogoča ustrezen
komunikacijski dostop, lahko uporabimo tudi diagnostične vmesnike,
vendar to ni mogoče pri vsakem telefonu.
2
Dostop do podatkov
Glede na stanje telefona izberemo primeren način dostopa. Pri nekaterih
primerih zadostuje vzpostavitev delovanja naprave oziroma začasna odprava
napake, pri drugih so potrebni zahtevnejši postopki. Možnosti so odvisne
tudi od zaklepa in šifriranja naprave.
3
Prenos dostopnih podatkov
Podatke, do katerih je mogoče varno dostopati, pripravimo za prenos na
drug medij oziroma napravo. Fotografije, videe, dokumente in druge
dostopne datoteke uredimo tako, da jih lahko uporabnik ponovno prevzame
oziroma shrani.
Odpri zemljevid
Zapri zemljevid
▼
Odpri zemljevid
Zapri zemljevid
▼
🕐 Pon – Pet: 9:00 – 17:00
Sprejemamo stranke
📦 Kartice sprejmemo tudi po pošti
📍
Komponentko d.o.o.
Ulica Ambrožiča Novljana 5, 1000 Ljubljana
Kletni prostori — vhod s krajše stranice rdeče stavbe
Kletni prostori — vhod s krajše stranice rdeče stavbe
📍 Natančna navodila za dostop
1
Parkirajte pri IKEI
Parkirajte neposredno pred IKEA centrom. Gledali boste proti veliki, 4-nadstropni rdeči stavbi na nasprotni strani.
2
Skozi vrata v ograji
V železni ograji pred rdečo stavbo poiščite manjša vrata, skozi katera stopite neposredno k stavbi.
3
Ob stavbi desno
Pojdite ob desni strani stavbe — poiščite naše zastave, ki vas bodo usmerjale naprej.
4
Stopnice navzdol
Spustite se po železnih stopnicah v klet do našega vhoda, kjer vas že pričakujemo.
🤖 ANDROID
Pogosta vprašanja o reševanju podatkov iz Android telefonov
Kaj je mogoče preveriti pri nedelujočem, poškodovanem ali zaklenjenem telefonu.
Možnost reševanja lahko obstaja, vendar je odvisna od
razloga, zakaj telefon ne deluje.
Pri razbitem zaslonu je lahko notranji pomnilnik povsem nepoškodovan,
medtem ko so pri okvari matične plošče ali pomnilnika možnosti drugačne.
Pri novejših Android napravah na dostop vplivata tudi
zaklep naprave in šifriranje uporabniških podatkov.
Obravnavamo različne Android naprave proizvajalcev, kot so
Samsung, Xiaomi, Huawei, OnePlus, Google, Motorola in drugi.
Postopek ni pri vseh telefonih enak. Na možnosti dostopa vplivajo model,
različica Androida, vrsta okvare, način zaklepa in zaščita notranjega
pomnilnika.
Najpogosteje preverjamo možnosti dostopa do
fotografij, videov, dokumentov in kontaktov.
Dostop do SMS sporočil, podatkov aplikacij, WhatsApp pogovorov in drugih
vsebin je bolj odvisen od stanja sistema, šifriranja, uporabniškega računa
ter tega, ali je mogoče telefon odkleniti.
Po diagnostiki lahko natančneje povemo, katere vsebine so dosegljive.
Telefona ne polnite in ga po nepotrebnem ne poskušajte vklopiti.
Prisotnost tekočine lahko povzroči korozijo ali kratek stik, dodatno
napajanje pa lahko poškodbo elektronike še poveča.
Napravo je smiselno čim prej pregledati ter oceniti stanje matične plošče
in notranjega pomnilnika.
Do podatkov dostopamo
le v obsegu, ki je potreben za diagnostiko, preverjanje rezultata
in dogovorjeni prenos.
Ker telefon lahko vsebuje osebne fotografije, dokumente in druge občutljive
informacije, lahko ob oddaji naprave opozorite tudi na posebne zahteve
glede ravnanja z določenimi podatki.
Diagnostika reševanja podatkov znaša
50 € + DDV.
Po pregledu ocenimo stanje telefona in možnosti nadaljnjega postopka.
Če je za dostop do podatkov potreben zahtevnejši poseg, vam pred
nadaljevanjem predstavimo predviden strošek oziroma način obračuna.